Avec la forte augmentation de vente des Smartphones et tablettes, particulièrement fragiles, un autre marché a vu son activité augmentée : celle de la réparation de mobile. Car si l’on pense toujours avec nostalgie au Nokia 3310, qui résistait à des chutes toujours plus vertigineuses, force est de constater qu’un iPhone se brise en moins de temps qu’il n’en faut pour dire « ouf ».

Les boutiques ayant pignon sur rue sont nombreuses, mais loin d’être bon marché. Et nombreux sont ceux qui n’ont pas le temps ou l’occasion de s’y rendre aux heures d’ouverture. Aussi, les offres de réparation en ligne se multiplient.

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Comment ca marche ?

Généralement, les sites fonctionnent tous de la même façon : vous commencez par choisir le type de réparation, vous acheter un forfait incluant les pièces à changer (souvent l’écran ou le bouton d’accueil, pannes les plus courantes), puis vous devez envoyer votre mobile ou tablette par colis. L’entreprise se charge ensuite des réparations et vous renvois votre précieux Smartphone.

Quel avantage ?

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Cette solution est pratique, puisqu’elle peut se faire à distance, et que vous n’avez pas de contrainte horaire. De plus, les délais sont bien plus courts que si vous passiez par votre opérateur ou par le fabricant. D’autant que ceux-ci prennent de moins en moins en charge les réparations, préférant vous orienter sur un changement d’équipement.
Enfin, la solution est plus économique. Comptez par exemple environ 50€ pour une réparation d’iPad (contre 100€ dans une boutique classique et 210€ si vous passez par le SAV Apple sans garantie).

Peut-on faire confiance ?

Comme pour tout service en ligne, il existe de très bons prestataires, rapides et économiques, et des charlatans. Pour trouver un site fiable, il est important de se renseigner et d’identifier les indices.

Pour commencer, regardez les prix : s’ils sont vraiment trop intéressants, méfiez-vous : il y a sans doute un loup. Pensez également à bien lire toutes les petites lignes, les FAQ et les CGV pour vérifier qu’il n’existe pas de frais cachés, et renseignez-vous sur la qualité des pièces de rechange et la garantie de la réparation.

Regardez également les avis sur internet. Avec une recherche simple dans Google « nom du site + fiabilité ou sérieux », vous verrez vite si les consommateurs sont satisfaits. N’hésitez pas également à vous faire conseiller par des proches de votre entourage.